MoneyWatch.ro

Follow-Up Articol Sensiblu –

Friday, 04. 9. 2010  –  Category: Afaceri Romanesti, index

Dupa ce am relatat acum cateva zile AICI 2 episoade mai putin satisfacatoare de shopping la Sensiblu, am avut placuta surpriza de a fi contactat foarte repede chiar de catre companie.

Prin intermediul PR Manager-ului, Sensiblu si-a cerut scuze pentru experienta mai putin pozitiva de shopping pe care am avut-o, a oferit o posibila justificare pentru desele discrepante aparute intre preturile de pe etichetele produselor si preturile inregistrate in sistem, si de asemenea am fost rugat sa contribui si eu la imbunatatirea interactiunii cu clientii.

Tragand linie la finalul povestirilor mele adevarate si a PR-ului impecabil, pot adauga in acest moment despre Sensiblu ca:

-          este una dintre putinele companii care ramane sensibila la zona de Social Media, reusind sa afle rapid de cele semnalate de mine (si confirmate inclusiv de alti ctumparatori)

-          a reactionat deosebit de proactiv la cele relatate.

Indiferent ce si de unde cumparam, concluzia ar fi sa ramanem atenti atat pe ce cheltuim, si cat cheltuim. Ramanem, in final, direct responsabili atat de buzunarul nostru cat si de experienta de shopping in ansamblul ei. Ce nu ne place putem evita, si/sau putem semnala si, eventual, poate ca putem imbunatati.

Continuand si eu acest dialog mutual avantajos cu compania, nu pot decat sa ii recomand sa devina pe viitor unul din suporterii concursului SuperBlog 2010 (da, cel mai mare si mai dur concurs din blogosfera), prin care va avea ocazia sa interactioneze si mai mult cu zona de Social Media / Blogosfera, putand obtine atat promovare cat si feedback de calitate.

Articole ce te-ar mai putea interesa:

1. Sensiblu: Cumperi ce vrei, dar platesti FIX cat vor EI
2. Cat platim pentru NOU?

Tags: cosmetice Sensiblu, farmacii Sensiblu, preturi Sensiblu