Totul a inceput cand VISA a facut oferta de listare in America, in Martie 2008.
M-am trezit din senin sunat de un tanar care s-a recomandat din partea Capital Partners, si care a inceput in lung si in lat sa bata campii pe timpul meu despre ce investitie minunata ar fi ca eu sa particip la respectiva oferta VISA.
Intrucat eram, in mod privat, si managerul catorva portofolii semnificative ale unor oameni de afaceri din Top Capital, am fost pur si simplu curios sa studiez tehnicile de vanzare ale tanarului respectiv. Asa ca l-am lasat sa vorbeasca pe indelete. Si a inceput o povestea vorbei despre cat de grozava este VISA, despre cat de extraordinara a fost si listarea Mastercard inainte, si cum urma sa fiu putred de bogat daca participam la oferta. Contul minim era atunci de 10.000 USD, pe care ii depuneam prin ordin de plata catre o banca americana ce actiona drept custode pentru tranzactiile bursiere de peste Ocean.
Care e strategia acestor indivizi de la Capital Partners Cehia:
– Call Center exact ca in filmele Wall Street – practic simti in telefon 200 de insi racnind in telefoane si toti facand acelasi lucru – incercand sa racoleze clienti care sa cumpere, care sa deschida conturi
– Au o reprezentanta prin Bucuresti, unde teoretic te poti duce sa bagi nasul. N-am avut timp de pierdut pentru asa ceva
– Tipii te suna cu o precizie MANIACALA. Daca i-ai zis sa te sune la 4 jumate, atunci te suna. Daca nu raspunzi la apeluri, schimba numarul de telefon de pe care te suna, si te trezesti ca vorbesti direct cu supervizorul fiecaruia dintre ei. Daca, din greseala, se intampla sa te sune 2 tipi diferiti de la ei si le atragi atentia, unul dintre ei dispare instantaneu; nici nu stii daca cel cu care ramai iti ofera consiliere de investitii sau protectie impotriva altor telefoane de la altii ca el
– Isi noteaza diverse informatii pe care le oferi, sau orice solicitare pe care le-o faci. Si ti le servesc inapoi cu o precizie chirurgicala.
– Mereu are o voce plina de entuziasm, mereu incearca sa te atraga cu perspectiva castigurilor fabuloase. E dispus sa se intinda la vorba cu tine minute bune, desi probabil ii afectezi volumul de target. Oricum, 15–20 de minute sunt in stare sa se invarta in jurul cozii fara prejudecati pentru timpul lor si mai ales pentru timpul tau
Ok, ce s-a intamplat dupa Martie 2008 pana acum?
Nu am participat la oferta VISA, dupa care am fost sunat prin iunie 2008. Atunci VISA ajunsese rapid la 70 $ pe actiune, de la pretul de IPO de 44$.
Ghiciti cum m-a abordat tipul la telefon:
“Domnul X, v-am sunat in urma cu ceva vreme privind IPO VISA. Acum practic ati pierdut ocazia unui castig de 60% in doar cateva luni.” Dupa care a incercat sa imi vanda o alta combinatie de bursa, mult, MULT mai obscura insa. L-am trimis din nou politicos la dracu’ si mi-am vazut de viata.
La penultimul telefon al “relatiei” mele cu Capital Partners, m-a sunat tipul respectiv si mi-a spus ca:
– el personal nu mai lucreaza la Capital Partners
– era de cacat sa lucreze acolo, era sub-platit
- drept pentru care s-a mutat la Saxo Bank, pe care mi-o recomanda din tot sufletul si in care merita sa am toata increderea (sic!) (si-a bagat si si-a scos in fostul loc de munca cateva minute bune)
– si doreste sa ma consilieze pe investitii
EVIDENT CA L-AM TRIMIS INSA LA PLIMBARE, avand atat motivatia reala ca aveam efectiv alta destinatie pentru banii mei, plus dezgustul generat de comportamentul de mai sus.
Deci de ce am vrut sa povestesc toate acestea?
Pentru ca iar m-au sunat Capital Partners, dupa aproape 1 an de zile pauza .
Un alt tip de data aceasta, evident. Discutia a durat 5 minute, pentru ca le-am permis aceste 5 minute, dar a decurs asa, mot-a-mot:
“Buna ziua, domnul X. Ati primit de la noi in urma cu ceva vreme un contract. Probabil ati auzit ca Google va lansa un sistem de operare propriu care va fi integrat in navigarea Internet, si drept urmare este o companie foarte fierbinte, extraordinara, care va creste foarte mult”
Si dai si lauda Google vreo 3 minute, pana cand i-am taiat macaroana astfel:
“Din punctul meu de vedere, ati facut cateva erori majore, astfel:
1) NU ATI AVUT BUNUL SIMT sa ma intrebati daca AM TIMP sa vorbesc cu voi acum. Luati aminte tactica de vanzari: cum am raspuns, cum a inceput tipul sa vorbeasca si sa isi spuna placa, o placa indeajuns de incarcata cu cuvinte-cheie care sa imi trezeasca si curiozitate, si interes, si lacomie
2) CAND MI-ATI TRIMIS MIE UN CONTRACT? Evident ca isi notasera cand le cerusem o ciorna de contract, pe care cica mi l-au si trimis pe fax anul trecut… cine stie… dar i-am intrebat din nou daca cumva l-au si primit inapoi semnat de mine, faza la care nu a mai stiut ce sa raspunda
3) ULTIMUL TIP CARE M-A SUNAT DE LA VOI ulterior m-a sunat din nou ca sa va injure. Oricum ar fi, tot nu va onoreaza
Pe scurt, ce le reprosez CEL MAI MULT, acum dupa ce am parcurs cu succes mai multe nivele din programul de pregatire CFA (Chartered Financial Analyst), si unde am luat contact cu standardele internationale in materie de consiliere de investitii:
Dezinteres total fata de profilul de risc al clientului. Pot sa am 20 de ani sau 30, ei nu stiu; cei 10.000 $ care imi trebuie sa deschid un cont pot sa reprezinte 1% sau 100% din economiile mele adunate sau din venitul meu lunar. Si este o vorba de aur care spune sa nu bagi pe Bursa decat bani pe care iti permiti sa ii pierzi. Nu-ti baga banii de paine, nu-ti baga banii de credit.
Este absolut ok sa vanda in halul in care vand. Au de invatat 99 de firme din 100 de la ce fac ei si cum fac ei. Seriozitate, meticulozitate, organizare, si asa numitul mioritic “papagal”. Indiferent cat de agasat poti deveni de ei, merita sa le asculti tehnica de vanzare telefonica. Face toti banii timpului tau.
Dar nu calcand peste tot ce inseamna standarde de etica in materie de consiliere de investitii.
Si apropos de bodega din Bucuresti unde cica au reprezentanta:
Comunicat Directia Generala Monitorizare Investigare CNVM:
ALERTA
Aducem la cunostinta investitorilor faptul ca firma de investitii CAPITAL PARTNERS a.s. din Cehia poate presta pe teritoriul Romaniei, in baza liberei circulatii a serviciilor, serviciile de investitii prevazute in obiectul de activitate autorizat de CEZCH NATIONAL BANK Cehia, corespunzator art. 7 alin. (1) pct. 6 lit. A – a), b), c), d) si lit. B – a), b), d) din Legea nr. 227/2007 pentru aprobarea Ordonantei de Urgenta a Guvernului nr. 99/2006 privind institutiile de credit si adecvarea capitalului.
Facem mentiunea ca in prezent, aceasta firma de investitii nu poate presta pe teritoriul Romaniei servicii si activitati de investitii financiare prin sucursala sau prin utilizarea de agenti delegati.
Deci acesti domni nu au personalitate juridica in Romania, si nu pot avea brokeri in Romania. Ei doar preiau hartii si le transmit in Cehia. Pot face doar hartogaraia aferenta procesului de investitii, deci daca vedeti vreo stampila pe hartii cu Capital Partners Sucursala/Agentia Bucuresti, NU ARE NICIO VALOARE. Si daca mergem la lege, ce pot face efectiv acesti domni:
Litera A:
a) preluarea si transmiterea ordinelor privind unul sau mai multe instrumente financiare;
b) executarea ordinelor in numele clientilor;
c) tranzactionarea pe cont propriu;
d) administrarea portofoliilor;
Iar litera B spune:
a) pastrarea in siguranta si administrarea instrumentelor financiare in contul clientilor, inclusiv custodia si servicii in legatura cu acestea, cum ar fi administrarea fondurilor sau garantiilor;
b) acordarea de credite sau imprumuturi unui investitor, pentru a-i permite acestuia efectuarea unei tranzactii cu unul sau mai multe instrumente financiare, in cazul in care firma care acorda creditul sau imprumutul este implicata in tranzactie;
d) servicii de schimb valutar in legatura cu activitatile de servicii de investitii prestate;
Toate cele bune tuturor!
Nota bene:
Am scris acest articol pentru ca, in materie de investitii la Bursa, multi dintre noi au cazut deja prada atat lacomiei, cat si esecului. Pentru ca se bate campii despre cat de profitabil este sa intri acum pe Bursa, ignorandu-se faptul ca suntem totusi intr-o Recesiune. Cand nu Bursa este solutia cea mai buna pentru inmultirea si protejarea capitalului. Pentru ca domnii cu Derivate de la Sibiu iar scot articole in presa despre cat profit se putea face daca intrai fix la momentul x, Marti la 14.10 pe nu stiu ce pozitie cu derivate si ieseai peste 3 zile la ora 15.20. Si nimeni in tara asta, cu exceptia celor din private banking si ale catorva respectabile subsidiare de banci internationale, nu isi bat capul sa iti integreze investitia pe Bursa intr-o strategie financiara de viata, care sa coreleze atat nevoile tale de cheltuieli curente, atat standardul de viata asteptat, atat cheltuielile majore asteptate in viitor, cat si veniturile curente, sumele economisite si procentul din acestea alocat unei investitii pe Bursa.
Care, dincolo de teorii si sisteme si scheme, ramane un element supus probabilitatii pure.
Exact cum este si jocul la Casino.
In legatura cu investitiile pe partea de it este o chestie buna deoarece partea it calculatoare programe jocuri tot timpu vor fi folosite imaginativa numai cei cu banii de prin afara care stau taota ziua si se joaca sau fac alceva cand apare ceva noi sar cu banii si il cumpara in firma ai nevoie de cel putin un pc daca acela sa stricat si nu merge reparat cumperi altu in ziua de azi totul se invarte in jurul banilor si al tehnologiei …
Si eu am fost abordat de acesta firma (si inca ceva similar din Ungaria) cu Visa, ceva companie de medicamente si in final Google.
De invidiat la ei e doar organziarea ffff buna insa stilul lor de “spam” ma cam enerva. Oricum trebuie sa fii nebun sa bagi bani in ceva firma cel putin obscura.
Eu unul sunt de parare ca fiecare trebuie sa isi investeasca banii cum stie mai bine. De exemplu – lucrezi in IT, investeste in IT pentru ca te pricepi la IT si poti controla procesul.
Cat despre bursa – pe mine ma depaseste, si nu cred ca as investii decat daca as avea fff multi bani si fff putine idei si nu in ultimul rand un broker de incredere.
M-au sunat si pe mine … acelasi mod de operare… voiau sa intru pe o companie de semiconductori
Excelenta prezentare a povestii.
Vanzarile nu sunt pentru oricine , nici macar “Bud Fox” n-a rezistat prea mult.
Iarasi adevarat, pe Bursa merita sa plasezi banii pe care-ti permiti a-i pierde, lucru pe care-l stiu personal deja
Acuma, referitor la aia 60 la suta pe care nu i-ati facut…nici nu i-ati pierdut,deci e ok. In vremurile astea e perfect sa nu faci, decat sa pierzi bani.
In alta ordine de idei, cand ai la titluri de stat 5-6 la suta peste inflatie, trebuie sa ai motivatii puernice sa intri pe Bursa/Casino. De alde futures nu mai zic.
Numai bine.